Términos y Condiciones y Política de Privacidad

01 Identificación del prestador de servicios

Este sitio web es operado bajo el nombre de fantasía Ginkko Paisajismo, cuyo titular y responsable es Nicolás Alberto Cordero Campos, RUT 20.785.695-9, persona natural con giro de paisajismo, con domicilio en Santiago, Chile.

Al referirnos a "Ginkko Paisajismo", "nosotros" o "la empresa" en este documento, nos referimos a dicho titular.

02 Aceptación de los términos

Al navegar, cotizar un servicio, dejar una reseña o contactarnos a través de este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad descrita más abajo. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos no utilizar el sitio ni sus formularios de contacto.

03 Servicios ofrecidos

Ginkko Paisajismo ofrece servicios de diseño y paisajismo, mantención de áreas verdes, instalación de sistemas de riego, instalación de césped, y poda y tala de árboles, dirigidos a condominios, empresas y hogares en Santiago y otras zonas de Chile.

Las fotografías, descripciones y contenido publicado en el sitio tienen fines informativos y buscan reflejar fielmente los trabajos realizados, pero pueden existir variaciones respecto de cada proyecto particular.

04 Cotizaciones y presupuestos

El sitio permite solicitar una cotización a través de WhatsApp o correo electrónico. Toda cotización entregada por este medio es referencial y no constituye una oferta vinculante hasta que ambas partes confirmen por escrito el alcance, precio y condiciones definitivas del servicio.

05 Contratación y forma de pago

El sitio web no procesa pagos ni ventas en línea. La contratación de un servicio, así como la forma, medio y plazos de pago, se acuerda directamente entre Ginkko Paisajismo y el cliente, fuera de la plataforma, una vez confirmados los detalles del trabajo.

06 Ejecución de los trabajos y garantías

Los resultados de los servicios de paisajismo y jardinería dependen en parte de factores biológicos, climáticos y de mantención posterior que están fuera del control de Ginkko Paisajismo (por ejemplo, riego, clima, plagas o cuidado posterior del cliente).

Las garantías específicas sobre plantas, césped, sistemas de riego u otros elementos instalados se acuerdan por escrito, caso a caso, al momento de contratar cada proyecto, y no se entienden incluidas de forma automática por el solo hecho de visitar este sitio.

07 Uso del sitio web

Te comprometes a utilizar el sitio, el formulario de reseñas y los canales de contacto (WhatsApp, correo) de forma lícita, veraz y respetuosa. Está prohibido usar estos medios para enviar spam, contenido difamatorio, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.

08 Reseñas y contenido generado por usuarios

Las reseñas publicadas en el sitio corresponden a la opinión personal de cada cliente y no representan necesariamente la posición de Ginkko Paisajismo. No garantizamos la exactitud de las opiniones de terceros, aunque procuramos que reflejen experiencias reales.

Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar reseñas que sean falsas, ofensivas, discriminatorias, spam, o que vulneren derechos de terceros, sin que ello genere obligación de compensación alguna.

El sitio aplica un límite razonable a la frecuencia con la que un mismo dispositivo puede publicar reseñas, como medida básica contra el abuso del formulario.

09 Propiedad intelectual

El nombre "Ginkko Paisajismo", su logotipo, las fotografías de proyectos, textos y el diseño del sitio son propiedad de Ginkko Paisajismo o se utilizan con la debida autorización. Su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa está prohibida.

10 Enlaces y servicios de terceros

El sitio utiliza o enlaza a servicios de terceros como WhatsApp/Meta, Instagram, Google y Firebase (infraestructura donde se almacenan reseñas y galería de fotos). Ginkko Paisajismo no controla ni se responsabiliza por el contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos servicios externos, los que se rigen por sus propios términos.

11 Limitación de responsabilidad

Ginkko Paisajismo no será responsable por daños indirectos, interrupciones del sitio, o inconvenientes derivados de fallas de terceros (por ejemplo, WhatsApp, Google/Firebase o el proveedor de internet del usuario), ni por decisiones tomadas exclusivamente en base a información referencial publicada en el sitio antes de una confirmación formal del servicio.

12 Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.

13 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

01 Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Nicolás Alberto Cordero Campos, RUT 20.785.695-9, operando como Ginkko Paisajismo, con domicilio en Santiago, Chile.

02 Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos, solo cuando tú decides entregarlos voluntariamente:

• Formulario de reseñas: nombre, comuna o ubicación, comentario y calificación en estrellas.
• Contacto por WhatsApp o correo: nombre, número de teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje o consulta que redactes.

No solicitamos datos bancarios, de tarjetas ni información financiera a través del sitio web.

03 Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: responder tu solicitud de cotización o consulta, publicar tu reseña en el sitio (cuando la envías voluntariamente), y mejorar la calidad de nuestros servicios de atención.

04 Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al completar voluntariamente el formulario de reseñas o al iniciar una conversación de contacto por WhatsApp o correo electrónico.

05 Almacenamiento y conservación

Las reseñas y el contenido de la galería se almacenan en Firebase Realtime Database, servicio de infraestructura de Google. Las reseñas publicadas permanecen visibles públicamente en el sitio hasta que el usuario solicite su eliminación o Ginkko Paisajismo la retire conforme al punto 8 de los Términos y Condiciones.

06 Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales de terceros. Tus datos solo se comparten con los proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio (Google/Firebase) y, cuando tú decides escribirnos, con WhatsApp/Meta como plataforma de mensajería.

07 Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos que nos entregas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como completamente segura al 100%.

08 Tus derechos sobre tus datos

Conforme a la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto de tus datos personales, incluyendo solicitar la eliminación de una reseña publicada.

09 Almacenamiento local del navegador

El sitio guarda un pequeño registro en el navegador (localStorage) únicamente para limitar la frecuencia con la que un mismo dispositivo puede enviar reseñas. Este dato queda solo en tu propio navegador, no se usa para publicidad ni seguimiento con fines de marketing, y puedes borrarlo eliminando los datos de navegación de tu dispositivo.

10 Menores de edad

Este sitio está dirigido a público general adulto. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad sin la autorización de un padre, madre o adulto responsable.

11 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestro sitio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.